9月14日浙江电视台报道：最近一则城管与小贩互跪的图片引发热议，照片中的小贩是一位七十多岁的大妈。当天，大妈正在沿街售卖蔬菜，遇到城管前来执法。就在城管动员大妈离开时，老人家突然朝着城管跪下，随后一名城管队员也跪了下来，最后在城管的劝说下，老太太被扶了起来……（9月16日凤凰） “城管”一词，历来带给我们都似乎都与“暴力”、“飞扬跋扈”、“强势”、“脱离群众”“临时工”等负面影响息息相关，社会对“城管”也几乎是“零容忍”，只要是城管的新闻几乎是一边倒的向城管开炮。这样不仅给城管工作人员带来了巨大的压力，也加深了城管部门与其服务对象的矛盾。 城管依法管理街道，惩处违章占道经营都是其本职工作，是国家赋予他们的权利。老百姓迫于生计，搞一些违章经营，虽不合法，但从道德上讲是更容易让广大群众寄予同情的社会弱势群体，这是法与理的冲突，是*与民的矛盾，是社会发展的产物。 当前，随着*的群众路线教育实践活动的深入推进，在转变干部工作作风的同时也转变了老百姓对“干部”一词的有了深入了解和理解。本事件中， 城管与小贩互跪画面虽然有群众认为影响市容，但是至少远离了暴力执法。对于城管来说，更是一种人性化关照。小贩被逐，无奈之下跪对城管，城管有口难辩，拉又不是，撵又不是，暴力执法更不是，且面对的是七十岁的大妈，只好当街对跪，最终劝服地摊大妈。城管人性化执法感动了无数友，也让城管人性化执法深入人心，获得民心。 转变工作作风，真诚服务群众，人性化管理服务对象是解决矛盾的关键，“城管和大妈当街下跪”虽然方法尚妥，但其为民服务之心无不叫好，懂得体谅他人，才能得到他人谅解，最后因为理解而让城管的工作得以顺利完成，更是给社会树立了良好的现象，对社会重新认识城管，认识“国家干部”起到正能量作用。也给广大城管同行起到了带动作用，只要执法以人为本，多人性化一些，相信同样能感动被管理者，同样能感动全社会。
发布：2013-07-30 08:41:38
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