（3）工作过于被动，缺乏主动性：目前，各高校络舆情监督、管控主要是通过技术监管、实名认证、IP管理、删除帖子等手段，往往是出现了不良信息之后，而被动地采取有关工作，工作缺乏主动性。忽视了络也可以作为我们主动工作的平台，忽视了去培养一批我们自己的“舆论领袖”，忽视了让他们利用自己的话语在舆论事件的过程中去影响周边人的意见和选择[7]。
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一、服务促销：服务促销是以消费者为中心和出发点，通过周到的服务使顾客得到实惠，包含售前服务、订购服务、设计服务、送货服务、售后服务、培训服务等。