做外贸的流程：
第一步：通过我们软件你可以搜索到目标客户，通过邮件的方式联系他们介绍你自己的产品，因为你搜索的客户是对你的产品有采购需求的，他们看到后，会直接联系你，沟通价格和产品的细节这块。
第二步：老外给你下订单的话，都是要预付30%-50%的定金，定金到你的账户以后，开始准备产品。
第三步：产品准备好以后，老外会把尾款打到你的账户，你安排发货就可以了。外贸款项从不拖欠。
第四步：我们给你找好货运公司，他们会负责一条龙的运输服务，把你的产品运到对方的港口就可以了，这些都不需要你来操作的。
如果是前期一些小单，样单，都不需要进行报关，客户会直接把费用打给你，直接找国际快递寄过去就行了
如何找到自己国外客户？
第一步：这是平台系统的登录界面，你那边设置好自己的用户名和密码，我们客服给你授权开通后你就可以登录使用了。
第二步：操作只需三步，1.选择自己产品想出口的国家。（全球个国家的采购商都可以直接开发）2.把自己所做的产品名称输入到关键词选框栏里。3.点击开始按钮，系统就会自动搜索运行搜索国外的采购商，主要是可以直接的搜索到国外的批发商、经销商、零售商、进口商、终端用户。主要找到国外客户的直接采购邮箱、联系人电话、facebook、领英等社交账号，然后可以直接给国外客户沟通洽谈介绍自己的产品进行报价。
第三步：通过系统是可以直接的找到国外的直接的目标客户，可以清楚的看到客户的采购需求以及采购量。
第四步：可以直接打开客户公司的采购网址直接的看到客户的公司类型规模。
通过我们这种方式找到的都是一些国外的零部件加工进口商，采购商，经销商，贸易商等客户，都是一些需要找像您一样的生产厂家来合作供应的，后续的话咱们就可以直接去跟这些客户对联系，对接，让他知道咱们从而下单
第五步：不懂英文也是完全可以操作
第六步：咱们系统里是有76个国家的语言在线翻译功能客户给咱们回信了，您都可以在线翻译的，也可以交给我们售后客服来帮助您翻译（询盘订单都可以直接在线翻译）。
而且在你合作以后我们也会给您安排一个专门负责您产品行业的外贸客服，来全程帮你对接下面是我们外贸客服协助客户给国外客户电话视频沟通洽谈合作
而且我们每一位给你安排的客服都是英文四六级以上的，后续也都是可以帮你做人工翻译的
外贸服务条款
第八步：后续合作后我们这边会有专业的外贸客服来一对一的指导您服务您，像您产品英文介绍信的编写设计，产品市场行情分析，询盘订单的跟进会给到你专业的跟单技巧帮助你拿下订单，在您开发客户过程中遇到的相关外贸问题都会第一时间帮助您做出解答，您也可以问我基本的外贸流程系统的操作我这边也是随时在线帮助您解答，协助您把外贸这块做起来，这个就是整个操作流程。
外贸服务条款
第八步：后续合作后我们这边会有专业的外贸客服来一对一的指导您服务您，像您产品英文介绍信的编写设计，产品市场行情分析，询盘订单的跟进会给到你专业的跟单技巧帮助你拿下订单，在您开发客户过程中遇到的相关外贸问题都会第一时间帮助您做出解答，您也可以问我基本的外贸流程系统的操作我这边也是随时在线帮助您解答，协助您把外贸这块做起来，这个就是整个操作流程。
在这里想要告诉所有新老客戶，我们的售后客服不是机器人服务、我们有严格的员工考核机制.员工奖励机制
考核体系：
1、合作客户问题不处理完毕不能下班.违者罚款50元.并且扣除团队积分5分.
2、和客户约定联系时间，按时联系，前后超出时间不能超出十五钟，公司特殊安排提前告知客户.
3、对于客户问题按我们服务内容严格操作，遇到解决不了的问题及时反馈，并且给客户确认清楚.
4、积分扣除完毕，扣除三个月以内评选金牌客服资格.
东昂科技为什么要评选金牌客服：
如果只是单纯的统一客服标志，工作按部就班，将会没有任何动力，东昂科技对客服评为普通客服和金牌客服两个等级，金牌客服只服务续费客户，因为老客户续费才是对我们最大的认可和支持.
下图为金牌客服服务标准：
被评为金牌客服可以享受到的奖励：
1、直接工资提升，根据工作年限进行上涨。
2、年终奖金，以及保险增加。
3、公司会给予金牌客服父母上缴养老以及医疗保险。
4、享受出国游
5、客户接单奖励双倍增加.所以或许你是第一次和我们合作，但是我们售后服务肯定是没有问题的，因为客户的使用情况接单情况，与我们售后的利益直接相关！你们使用的好了，他们也会跟着受益的！
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